Asesoría Clientes de Servicios Públicos, (Energía Eléctrica)

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Asesoría a los clientes en los distintos trámites y procesos en trámites ante los operadores de red del servicio de energía eléctrica y entidades del estado afines con éste servicio.

Las asesorías específicas se asocian a los siguientes puntos: 

  • Solicitud de condiciones de servicio ante los operadores de red para independizaciones de cuentas, aumento de carga, servicio nuevo de energía y demás solicitudes relacionadas.
  • Presentación de proyectos ante los operadores de red.
  • Recibos de obra.
  • Consumos y facturación del servicio de energía.
  • Inconformidad con los tiempos de repuesta de los operadores de red en sus respectivos trámites y procesos.
  • Acompañamiento técnico en eventos de peticiones antes los distintos operadores de red y entidades afines.
  • Tramites de instalación de medidores.
  • Revisión preliminar de los proyectos para la certificación RETIE y RETILAP.
  • Revisión preliminar de la documentación legal exigida por los operadores de red.
  • Peticiones y recursos por calidad del servicio de energía eléctrica.
  • Propiedad de activos para el servicio de energía eléctrica.
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